特派记者 张喆 本报巴西6月23日电 　在探访完阿根廷队的大本营之后，记者在营地门口接受了一名志愿者的随机调查。该问卷由巴西旅游部制作，由12个世界杯主办城市的志愿者执行。志愿者在每个主办城市的媒体中心、球迷广场、球队驻地的外围随机选取各国记者和球迷进行调查。

　　这份问卷长达5页，整个调查由志愿者用英文进行，耗时约15分钟。问卷中的问题主要针对各国游客对本届世界杯的满意程度，对巴西世界杯期间在治安、交通、语言、导游、住宿、网络、饮食等全方位的服务内容进行深入调查。

　　除了选择题，部分问题还要求被调查者提出具体建议。如果受访者是媒体记者，那么调查方还会了解你在世界杯举办之前是否来过巴西采访，如果来过，那么发回的报道主题是积极的还是负面的，如果是负面的，主要针对哪些方面。

　　记者在填完问卷后与志愿者进行了交流，这位志愿者表示，大部分受访者都认为在巴西目前存在的三大难题是：治安差、语言交流环境不好、住宿和饮食昂贵。大部分受访者认为交通是最需要完善的，一方面是巴西国内机场的运营效率要提高，另一方面是各个城市的公共交通设施要增强。而媒体受访者最满意的则是本届世界杯的赛场网络覆盖率。

　　在调查问卷中，主办方还特别向受访者提问：通过世界杯你觉得巴西有能力办好2016年的奥运会吗？志愿者表示，对于这个问题高达六成的人选择了否定的答案。

　　确实，经过半个月来的实地采访，记者与各国媒体同行对于巴西的感受，基本在这份调查问卷中已经准确体现。巴西政府这次确实希望通过世界杯全面提升巴西的国际形象。不过，对于巴西来说，诸如场馆建设滞后这些硬伤还好解决，但上述问卷中所凸显的种种服务方面的“软件”问题，才是他们亟待改进的地方。

　　从这次调查也可以看出，巴西想得到“史上最好的一届世界杯”的评价已经不太可能，而两年之后的奥运会恐怕将更考验巴西政府的智慧和魄力。