世界杯的落幕，为里约热内卢按下了全面筹备2016年里约奥运会的启动按钮。巴西人为筹办世界杯交上的答卷，基本通过了举办大型体育赛事的考验。不过在场馆建设效率、赛事服务细节和安保等方面，巴西仍有不少提升的空间。2016年的里约，会比现在更美吗？    

　　效率▶▷奥运场馆建设成问题

　　世界杯球场的建设速度曾十分令人担忧。世界杯开赛前一周，包括揭幕战举办地圣保罗伊塔盖拉球场在内的多个球场，还是一番热火朝天的建设景象。虽然场地建设问题最终没有影响比赛的进行，但国际足联相关人士多次批评过巴西人的拖沓。

　　国际奥委会副主席科茨曾对里约奥运会的筹备工作进展表示担忧。他甚至曾表示，里约奥运会的筹备工作是他见过的“最差的一次”。科茨因此不得不先后6次来到里约“监工”。

　　里约奥运会的场馆集中在科帕卡巴纳、马拉卡纳、巴哈和德奥多罗4个区域。前两个场馆区的建设进度还算不错，巴哈和德奥多罗却多少有些令人头痛。

　　据了解，里约奥运的运动员村、技术官员村、媒体村、主新闻中心、网球馆、篮球馆和游泳馆等都在巴哈区。目前该区域多数建筑主体已经完工，不过仍有些建筑处于打地基的阶段。此处的工人们看起来并不担心建设速度问题，每天平均5小时的工作时间，常常还因巴西队的比赛而放假。

　　德奥多罗场馆群的9个场馆，目前只建成3个，负责人称整体工程会在2015年年底前完工。不过筹办方的承诺并不能完全相信，比如巴西政府曾保证世界杯前在里约与圣保罗之间修建高铁，而世界杯已经落幕，高铁还不见踪影。

　　国际奥委会的数据显示，在距离里约奥运会开幕还剩两年零一个月时，里约的筹备工作仅仅完成10%，而同一时期的北京奥运会和伦敦奥运会，完成率都超过60%；而公认筹办进度最为拖沓的雅典，当时也都已经完成了40%。

　　巴西人的办事效率，记者在采访世界杯的一个月期间深有感触。到很多餐馆吃饭，上菜常常至少要等一二十分钟，而结账时的等待更让人“欲哭无泪”。一位中国媒体同行曾如此吐槽餐馆的上菜速度，“来巴西出差，低血糖都犯了好几次。”

　　服务▶▷公共服务有待提升

　　为了更好地向球迷提供咨询服务，巴西世界杯主办方在每个球场附近都设置了多个问询岗亭，里面一名懂英语、一名懂葡萄牙语的志愿者，一般可以解答所有球迷的疑问。

　　不过一旦你离开球场，问路都会成为一件麻烦的事情。在街上行走的巴西人，会说英语的并不多，有时连问四五名行人，也无法得到所需的答案。

　　里约卢天主教大学孔子学院中文院长乔建珍告诉记者，在巴西很多学校，每周只有一节英语课，所以巴西人的英语比中国人还要差很多。

　　幸好巴西人的热情，可以抵消一些语言不通带来的不便。街上的行人看到无助的游客时，会主动询问可以提供哪些帮助，他们会不厌其烦地一遍遍用葡语回答问题，甚至等到会说英语的其他巴西人解答完问题，他们才会离开。

　　里约的公共交通服务也有待提升。这里的很多公交车站都没有站牌，在上车之前，游客们只能通过公交车上方的终点站显示牌，猜测该线路是否会通过自己要去的地方。

　　上了车就不知道该在哪下车，车辆或售票员也不会为乘客报站。从这一点来说，里约的公交车与国际旅游城市的名称极不相符。而不报站的问题，在里约的地铁上同样存在。

　　如果游客选择出租车，便又可能面临堵车问题。孔卡在参加自家美发沙龙的开业庆典时，就因为堵车而迟到了一个多小时。法国队在里约比赛时，也曾因为担心堵车而放弃了踩场训练。这是里约接待能力略显不足的一个体现。

　　此外，里约的酒店游客爆满、餐馆吃饭排队等现象，在世界杯期间也多有出现。要知道，世界杯分散在巴西的12个城市进行，一旦2年后的奥运会全部在里约举办，这个城市将面对更大的接待考验。从目前的情况来看，还真让人替里约捏一把汗。

　　治安▶▷偷盗、抢劫如影随形

　　与世界上的很多大城市相比，里约并不算一个治安令人放心的城市。据了解，为了让世界杯安全举行，更为了两年后的里约奥运会练兵，巴西政府出动了史上最大规模的安保力量，动用10多万警察、6万部队士兵，外加赛场保安和志愿者，实际投入的安保人数达到了20万人。巴西政府在世界杯期间的安保总开销约为15亿美元，远远超出上届南非世界杯9亿美元的支出。

　　“这段时间是巴西治安最好的时期了，应该说是托了世界杯的福，以前我们晚饭后真的不敢来沙滩散步。”在科帕卡巴纳海滩，一名华人曾向记者感叹。

　　不过在他眼中的“治安最好”，实际上并没有多么安全。记者简单统计了一下，此次同赴里约采访的近百名中国记者中，至少有6人遭遇抢劫或盗窃，其中一名记者还为了追回手机而摔断了锁骨。

　　阿根廷队与德国队的比赛当天，科帕卡帕纳海滩附近有几十辆警车巡逻，但仍有巴西年轻人趁乱在人群中偷盗、抢劫。

　　在太阳落山后，不管走在里约的哪条街道，你必须提高警惕，手机都不敢轻易拿在手上。

　　不安全因素也出现在赛场中。智利球迷集体闯入马拉卡纳球场媒体中心造成混乱，这一幕因被全世界的媒体拍下，成为外界诟病世界杯安保问题的一大话题。

　　与世界杯不同，奥运会的承办压力不会分摊为12份，而是全部压在里约一个城市身上。届时所有参赛人员、媒体、体育迷会一起涌入里约，这座城市如何面对成几何式增长的承办压力，是奥委会和当地政府亟待解决的问题。

　　南方报业特派记者 彭博 发自巴西